Termos de Serviço
Termos de Serviço
Data de vigência: 11 de outubro de 2026
Estes termos são o acordo entre você e Konstantin Tikhaev, o desenvolvedor do Lifeline (“nós”), sobre o uso do app Lifeline e dos serviços dele. Ao criar uma conta ou usar o app, você os aceita. Leia também a Política de Privacidade, que explica como seus dados são tratados.
1. O que é o Lifeline
O Lifeline é um app para iPhone, iPad e Android que guarda os grandes momentos da sua vida em uma única linha: memórias com texto, fotos, vídeo, notas de voz e uma música, uma emoção e a intensidade com que você a sentiu, reflexões, “Neste dia”, recursos de IA opcionais, criptografia das memórias que você escolher e exportação.
O Lifeline é uma ferramenta pessoal. Não é um serviço médico, psicológico ou terapêutico.
2. Quem pode usar
Você precisa ter pelo menos 16 anos, ou de 13 a 15 anos com a permissão de um dos pais ou de um responsável legal. Os recursos de IA são apenas para pessoas com 18 anos ou mais; ao ativá-los, você confirma que tem essa idade.
3. Sua conta
- Você pode entrar com e-mail e senha, com o Google ou com a Apple, ou experimentar o app como convidado. Uma conta de convidado guarda até 5 memórias; quando um convidado sai da conta, a conta de convidado e suas memórias são excluídas, a menos que você crie uma conta antes.
- Guarde em segurança sua senha, sua senha mestra e sua chave de recuperação. Você é responsável pela atividade na sua conta.
- Senha mestra: se você esquecê-la e não tiver a chave de recuperação, ninguém consegue abrir as memórias criptografadas, nem mesmo nós. Nesse caso, a única saída é redefinir a criptografia, o que exclui as memórias criptografadas.
4. Seu conteúdo
- Tudo o que você coloca no Lifeline continua sendo seu.
- Você nos concede apenas a permissão de que precisamos para prestar o serviço a você: armazenar seu conteúdo, sincronizá-lo com seus dispositivos, criar miniaturas e áudio convertido, fazer backup dele e tratá-lo nos recursos que você usa (incluindo os recursos de IA após o seu consentimento). Essa permissão termina quando você exclui o conteúdo ou sua conta.
- Não envie nada que seja ilegal, que viole direitos de terceiros ou que viole a privacidade de outras pessoas. Você é responsável por ter o direito de armazenar as fotos, os vídeos e as gravações que adiciona, inclusive os de outras pessoas.
- Você pode exportar todas as suas memórias a qualquer momento, gratuitamente.
5. Recursos de IA
- Os recursos de IA são opcionais, apenas para pessoas com 18 anos ou mais, e só funcionam depois que você confirma sua idade e concorda em enviar o conteúdo das memórias ao modelo Gemini do Google por meio do nosso servidor (veja a Política de Privacidade).
- As perguntas da IA, os padrões, a Bússola da vida e “O que veio depois de momentos parecidos” são gerados automaticamente. Eles podem estar errados, incompletos ou não se encaixar na sua situação. São estímulos para a sua própria reflexão, não conselhos, um diagnóstico ou uma previsão em que você deva confiar.
- Se você estiver em crise ou pensando em se machucar, entre em contato imediatamente com os serviços de emergência locais ou com uma linha de apoio emocional. O Lifeline não pode ajudar em uma emergência.
- Os recursos de IA têm limites diários para que o serviço continue disponível para todos. Os limites atuais são mostrados no app (“O que a IA vê”).
6. Versão gratuita e Premium
Gratuita: memórias ilimitadas com uma conta; por memória, até 10 fotos, 1 vídeo, 1 nota de voz e 1 música; a primeira rodada de perguntas da IA; a transformação de notas de voz em texto; “Neste dia”; a criptografia das memórias que você escolher; e a exportação gratuita. Sem anúncios.
Premium acrescenta: nenhum limite para o número de fotos, vídeos, notas de voz e músicas (cada arquivo continua tendo um limite de tamanho); a rodada mais profunda de perguntas da IA; o padrão de cada mês; a Bússola da vida; “O que veio depois de momentos parecidos”; as notícias e músicas da data de cada memória (“No mundo”); tocar a música de uma memória pelo app do Spotify (requer Spotify Premium); sons ambiente; e lembretes para os passos que você planeja.
Os recursos podem mudar à medida que o app evolui. Não retiraremos um recurso pelo qual você pagou durante um período pago sem oferecer uma alternativa justa; caso contrário, ajudaremos você a obter um reembolso (no Google Play, nós mesmos podemos reembolsar você; na App Store, por meio da Apple).
7. Compras, assinaturas e reembolsos
- O Premium é vendido como assinatura mensal ou anual. Os preços são mostrados no app e na loja antes da compra.
- O pagamento é cobrado no seu ID Apple ou na sua conta do Google Play na confirmação da compra.
- As assinaturas são renovadas automaticamente pelo mesmo período, pelo preço vigente na ocasião (a loja avisa você antes de qualquer aumento de preço), a menos que você cancele. Na App Store, desative a renovação automática pelo menos 24 horas antes do fim do período atual; a renovação é cobrada na sua conta nas 24 horas anteriores ao fim do período. No Google Play, cancele a qualquer momento antes da data de renovação. Você gerencia e cancela as assinaturas nas configurações da sua conta da App Store ou do Google Play.
- Teste gratuito: se um teste for oferecido, ele se converte em uma assinatura paga ao final, a menos que você cancele a tempo (na App Store, pelo menos 24 horas antes de ele terminar). Qualquer parte não utilizada de um teste é perdida quando você compra uma assinatura.
- Excluir sua conta não cancela uma assinatura. Cancele-a na loja.
- Os reembolsos são processados pela Apple ou pelo Google conforme as políticas deles. Se você tiver um problema com uma compra, escreva para nós e ajudaremos no que for possível.
8. Se você obteve o Lifeline na App Store
Estes termos são entre você e nós, não a Apple. O Contrato de Licença de Usuário Final padrão da Apple para aplicativos licenciados (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/) também se aplica e, quando ele conceder mais direitos a você, prevalece. A Apple não tem nenhuma obrigação de oferecer suporte ou manutenção para o Lifeline e não é responsável por reclamações relacionadas a ele (por exemplo, responsabilidade pelo produto, conformidade legal ou propriedade intelectual); em vez disso, entre em contato conosco. A Apple e suas subsidiárias são terceiras beneficiárias destes termos e podem exigir o cumprimento deles por você.
9. Serviços de terceiros
O Lifeline usa serviços de outras empresas, como Google (Firebase, Gemini, Sign-In), Apple (Sign in with Apple, App Store), Spotify, Wikimedia, Billboard, Meta e Resend. Os termos dessas empresas se aplicam ao seu uso dos serviços delas (por exemplo, ao conectar o app do Spotify). Não somos responsáveis pelo conteúdo nem pela disponibilidade deles.
10. Uso aceitável
Não use o serviço de forma indevida: nada de tentar acessar dados de outras pessoas ou nossos sistemas sem permissão, sobrecarregar ou interromper o serviço, contornar limites ou pagamentos, extrair dados dele de forma automatizada (scraping) ou usá-lo para qualquer fim ilícito. Não copie, modifique nem redistribua o app, exceto quando a lei permitir.
Memórias compartilhadas. O que você adiciona a uma memória compartilhada é visto pelas pessoas com quem você a compartilha. O Lifeline não tolera assédio, ameaças, ódio, conteúdo sexual envolvendo menores nem outro conteúdo ofensivo ou comportamento abusivo. No app você pode denunciar uma mensagem ou uma foto e bloquear uma pessoa. Analisamos as denúncias em até 24 horas, removemos o conteúdo que viola estas regras e podemos encerrar a conta que o publicou.
11. Disponibilidade e alterações
Trabalhamos para manter o Lifeline funcionando e seus dados seguros, mas não podemos prometer que o serviço estará sempre disponível ou livre de erros. Podemos atualizar o app, alterar ou remover recursos, ou exigir uma atualização para continuar usando alguns recursos. Se um dia deixarmos de oferecer o Lifeline, avisaremos você com antecedência e daremos tempo para exportar suas memórias.
Guarde sua própria cópia do que importa para você: a exportação gratuita facilita isso.
12. Encerramento do acordo
- Você pode deixar de usar o Lifeline a qualquer momento e excluir sua conta no app (Perfil > Excluir Conta) ou escrevendo para nós. Veja na Política de Privacidade o que acontece com seus dados.
- Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos de forma grave ou repetida, ou se a lei exigir. A menos que isso seja impossível ou ilegal, avisaremos você antes e daremos a oportunidade de exportar suas memórias.
13. Responsabilidade
Nada nestes termos limita os direitos que você tem pela legislação de defesa do consumidor do seu país e que não podem ser limitados por contrato.
Na medida permitida por lei: o app é fornecido “no estado em que se encontra”; não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequentes, nem por perdas causadas por eventos fora do nosso controle razoável; e nossa responsabilidade total por qualquer reclamação é limitada ao valor que você pagou pelo Lifeline nos 12 meses anteriores à reclamação. Respondemos sem esses limites quando a lei não os permite, por exemplo em caso de dolo, culpa grave ou danos à vida, à integridade física ou à saúde.
14. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos. Mostraremos a nova versão no app e atualizaremos a data acima; se uma alteração for significativa, avisaremos você no app antes de ela entrar em vigor. Se você não concordar com uma alteração, pode deixar de usar o app e excluir sua conta.
15. Lei aplicável e disputas
Estes termos são regidos pelas leis do Estado de Israel. Se você for um consumidor que mora em outro país, também mantém a proteção das leis obrigatórias do seu país e pode entrar com uma ação nos tribunais do lugar onde mora. Antes de ir à Justiça, escreva para nós; a maioria dos problemas pode ser resolvida rapidamente.