حذف حسابك في Lifeline

يمكنك في أي وقت حذف حسابك في Lifeline (التطبيق من تطوير Konstantin Tikhaev) وكل ما فيه، من داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.

قبل الحذف

الحذف نهائي: لا يمكن استعادة ذكرياتك بعده. إذا أردت الاحتفاظ بها، فصدّرها أولًا: في التطبيق، افتح القائمة (⋮) > «الملف الشخصي» > «بياناتي» > «الأرشيف الكامل». ستحصل على ملف ZIP واحد يضم كل ذكرى في صورة نص، إضافةً إلى صورك ومقاطع الفيديو والملاحظات الصوتية. وذلك مجاني.

من داخل التطبيق

1. افتح Lifeline واضغط على القائمة (⋮) في أعلى اليسار.
2. افتح «الملف الشخصي».
3. في الأسفل، اضغط على «حذف الحساب» وأكّد بالضغط مطوّلًا على الزر. وقد يُطلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى أولًا.
4. إذا كنت قد سجّلت الدخول باستخدام Apple، فأكّد مرة أخرى لدى Apple؛ ثم يطلب Lifeline من Apple إلغاء وصوله إلى حساب Apple ID الخاص بك.

عبر البريد الإلكتروني، دون التطبيق

راسل founder@theplacewelive.org من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك في Lifeline، واجعل الموضوع "Delete my account" («احذف حسابي»). وإذا لم تتمكن من المراسلة من ذلك العنوان، فأخبرنا بعنوان الحساب؛ وقد نطلب منك تأكيد أنه حسابك. نحذف الحساب خلال 30 يومًا من طلبك، وغالبًا قبل ذلك بكثير، ونردّ عليك عند الانتهاء.

ما الذي يُحذف

• ملفك الشخصي وإعداداتك.
• جميع ذكرياتك: النصوص والتأملات والمشاعر والصور ومقاطع الفيديو والملاحظات الصوتية وروابط الأغاني.
• نتائج الذكاء الاصطناعي المحفوظة لك (الأسئلة، والأنماط، و«بوصلة الحياة»، والتنبؤات).
• سجلات الخدمة المرتبطة بحسابك (رموز التحقق، وحدود الاستخدام، ورموز الإشعارات).

يتم الحذف من قاعدة بياناتنا ومن تخزين الملفات فورًا. وتُحذف نسخ الاسترداد والنسخ الاحتياطية خلال 40 يومًا، وتنتهي صلاحية سجلات خادمنا خلال 30 يومًا.

ما الذي يُحتفظ به، ولأي مدة

• سجلات الشراء: يُحتفظ بسجل لكل إيصال شراء مستخدَم (مع معرّف المستخدم الخاص بك) لمدة 90 يومًا من أول استخدام لعملية الشراء، حتى لا تُستخدم عملية الشراء نفسها لتفعيل حساب آخر.
• إحصاءات الاستخدام وتقارير الأعطال التي أُرسلت بالفعل إلى Google يُحتفظ بها للمدة المحددة في إعدادات Firebase لدينا (لا تزيد على 14 شهرًا)، وهي غير مرتبطة بذكرياتك.
• في أماكن أخرى، وفق القواعد الخاصة بكل مزوّد: سجلات طلبات الذكاء الاصطناعي لدى Google (لمدة محدودة)، وسجلات الرسائل الإلكترونية التي أرسلناها عبر Resend، وأحداث قياس الإعلانات لدى Meta، وسجل مشترياتك لدى Apple أو Google.

الاشتراكات

لا يؤدي حذف حسابك إلى إلغاء اشتراك Premium. ألغِه من إعدادات حسابك في App Store أو Google Play، وإلا فسيستمر المتجر في تحصيل المبالغ منك.

أسئلة

راسل founder@theplacewelive.org. وتوضّح سياسة الخصوصية بالتفصيل البيانات التي يتعامل معها Lifeline.