شروط الخدمة
شروط الخدمة
تاريخ السريان: 11 أكتوبر 2026
هذه الشروط هي الاتفاق بينك وبين Konstantin Tikhaev، مطوّر Lifeline («نحن»)، بشأن استخدام تطبيق Lifeline وخدماته. بإنشائك حسابًا أو استخدامك التطبيق فإنك تقبل هذه الشروط. يُرجى أيضًا قراءة سياسة الخصوصية، التي توضّح كيفية التعامل مع بياناتك.
1. ما هو Lifeline
Lifeline تطبيق لأجهزة iPhone وiPad وAndroid يحفظ اللحظات الكبيرة في حياتك على خط واحد: ذكريات تضم نصًا وصورًا وفيديو وملاحظات صوتية وأغنية، وشعورًا ومدى قوته، وتأملات، و«في مثل هذا اليوم»، وميزات ذكاء اصطناعي اختيارية، وتشفير الذكريات التي تختارها، والتصدير.
Lifeline أداة شخصية. وهو ليس خدمة طبية أو نفسية أو علاجية.
2. من يمكنه استخدامه
يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل، أو بين 13 و15 عامًا بإذن من أحد الوالدين أو الوصي. ميزات الذكاء الاصطناعي مخصّصة فقط لمن بلغوا 18 عامًا فأكثر؛ وبتفعيلها فإنك تؤكد أنك كذلك.
3. حسابك
- يمكنك تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو بحساب Google أو Apple، أو تجربة التطبيق بصفة ضيف. يحتفظ حساب الضيف بما يصل إلى 5 ذكريات؛ وعندما يسجّل الضيف الخروج، يُحذف حساب الضيف وذكرياته، ما لم تنشئ حسابًا قبل ذلك.
- احفظ كلمة مرورك وكلمة المرور الرئيسية ومفتاح الاسترداد في مكان آمن. وأنت مسؤول عن النشاط الذي يجري في حسابك.
- كلمة المرور الرئيسية: إذا نسيتها ولم يكن لديك مفتاح الاسترداد، فلا يستطيع أحد فتح الذكريات المشفّرة، بما في ذلك نحن. والسبيل الوحيد عندئذٍ هو إعادة تعيين التشفير، مما يؤدي إلى حذف الذكريات المشفّرة.
4. محتواك
- كل ما تضعه في Lifeline يبقى ملكًا لك.
- لا تمنحنا إلا الإذن الذي نحتاجه لتشغيل الخدمة من أجلك: تخزين محتواك، ومزامنته مع أجهزتك، وإنشاء صور مصغّرة وملفات صوتية محوّلة، ونسخه احتياطيًا، ومعالجته في الميزات التي تستخدمها (بما فيها ميزات الذكاء الاصطناعي بعد موافقتك). وينتهي هذا الإذن عندما تحذف المحتوى أو حسابك.
- لا ترفع أي شيء غير قانوني، أو ينتهك حقوق شخص آخر، أو يمسّ خصوصية الآخرين. وأنت مسؤول عن امتلاك الحق في تخزين الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات التي تضيفها، بما فيها تلك التي تخص أشخاصًا آخرين.
- يمكنك تصدير جميع ذكرياتك في أي وقت، مجانًا.
5. ميزات الذكاء الاصطناعي
- ميزات الذكاء الاصطناعي اختيارية ومخصّصة فقط لمن بلغوا 18 عامًا فأكثر، ولا تعمل إلا بعد أن تؤكد عمرك وتوافق على إرسال محتوى الذكريات إلى نموذج Gemini من Google عبر خادمنا (انظر سياسة الخصوصية).
- أسئلة الذكاء الاصطناعي والأنماط و«بوصلة الحياة» و«ما الذي تلا لحظات مشابهة» تُنشأ آليًا. وقد تكون خاطئة أو ناقصة أو غير ملائمة لوضعك. فهي محفّزات لتأملك الشخصي، وليست نصيحة ولا تشخيصًا ولا تنبؤًا ينبغي أن تعتمد عليه.
- إذا كنت تمر بأزمة أو تفكر في إيذاء نفسك، فيُرجى التواصل فورًا مع خدمات الطوارئ المحلية أو خط مساعدة للأزمات. لا يستطيع Lifeline المساعدة في حالات الطوارئ.
- لميزات الذكاء الاصطناعي حدود يومية كي تبقى الخدمة متاحة للجميع. وتُعرض الحدود الحالية في التطبيق («ما الذي يراه الذكاء الاصطناعي»).
6. النسخة المجانية وPremium
المجانية: عدد غير محدود من الذكريات مع حساب؛ ولكل ذكرى ما يصل إلى 10 صور وفيديو واحد وملاحظة صوتية واحدة وأغنية واحدة؛ والجولة الأولى من أسئلة الذكاء الاصطناعي؛ وتحويل الملاحظات الصوتية إلى نص؛ و«في مثل هذا اليوم»؛ وتشفير الذكريات التي تختارها؛ والتصدير المجاني. بلا إعلانات.
Premium يضيف: عددًا غير محدود من الصور ومقاطع الفيديو والملاحظات الصوتية والأغاني (مع بقاء حدّ لحجم كل ملف)؛ والجولة الأعمق من أسئلة الذكاء الاصطناعي؛ ونمط كل شهر؛ و«بوصلة الحياة»؛ و«ما الذي تلا لحظات مشابهة»؛ وأخبار وأغاني تاريخ كل ذكرى («في العالم»)؛ وتشغيل أغنية الذكرى عبر تطبيق Spotify (يتطلب Spotify Premium)؛ والأصوات المحيطة؛ والتذكيرات بالخطوات التي تخطط لها.
قد تتغير الميزات مع تطور التطبيق. لن نسحب منك ميزة دفعت ثمنها خلال فترة مدفوعة دون أن نقدّم بديلًا منصفًا؛ وإلا فسنساعدك على استرداد أموالك (على Google Play يمكننا ردّ المبلغ إليك بأنفسنا، وعلى App Store عن طريق Apple).
7. المشتريات والاشتراكات والمبالغ المستردة
- يُباع Premium في صورة اشتراك شهري أو سنوي. وتُعرض الأسعار في التطبيق وفي المتجر قبل الشراء.
- يُخصم المبلغ من حساب Apple ID أو حساب Google Play الخاص بك عند تأكيد الشراء.
- تتجدد الاشتراكات تلقائيًا للمدة نفسها بالسعر الساري حينها (ويُعلمك المتجر قبل أي زيادة في السعر)، ما لم تلغِها. على App Store، أوقف التجديد التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية؛ إذ يُخصم مبلغ التجديد من حسابك خلال الـ24 ساعة السابقة لنهايتها. وعلى Google Play، يمكنك الإلغاء في أي وقت قبل تاريخ التجديد. وتدير اشتراكاتك وتلغيها من إعدادات حسابك في App Store أو Google Play.
- الفترة التجريبية المجانية: إذا عُرضت فترة تجريبية، فإنها تتحول عند انتهائها إلى اشتراك مدفوع ما لم تلغِها في الوقت المناسب (على App Store قبل 24 ساعة على الأقل من انتهائها). ويسقط أي جزء غير مستخدم من الفترة التجريبية عند شرائك اشتراكًا.
- حذف حسابك لا يلغي الاشتراك. ألغِه في المتجر.
- المبالغ المستردة تتولاها Apple أو Google وفق سياساتهما. وإذا واجهت مشكلة في عملية شراء، فراسلنا وسنساعدك قدر استطاعتنا.
8. إذا حصلت على Lifeline من App Store
هذه الشروط مبرمة بينك وبيننا، لا بينك وبين Apple. وتسري أيضًا اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية من Apple للتطبيقات المرخّصة (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/)، وحيثما تمنحك حقوقًا أكثر، فهي التي تسود. لا تتحمل Apple أي التزام بتقديم الدعم أو الصيانة لـLifeline، وليست مسؤولة عن المطالبات المتعلقة به (مثل مسؤولية المنتج أو الامتثال القانوني أو الملكية الفكرية)؛ تواصل معنا بدلًا من ذلك. وتُعدّ Apple والشركات التابعة لها أطرافًا ثالثة مستفيدة من هذه الشروط، ويجوز لها إنفاذها في مواجهتك.
9. خدمات الأطراف الثالثة
يستخدم Lifeline خدمات شركات أخرى، مثل Google (Firebase وGemini وتسجيل الدخول)، وApple (تسجيل الدخول باستخدام Apple، وApp Store)، وSpotify، وWikimedia، وBillboard، وMeta، وResend. وتسري شروطها الخاصة على استخدامك لها (مثل ربط تطبيق Spotify). ولسنا مسؤولين عن محتواها أو مدى توفرها.
10. الاستخدام المقبول
لا تُسئ استخدام الخدمة: لا محاولات للوصول إلى بيانات الآخرين أو إلى أنظمتنا دون إذن، ولا لإثقال الخدمة أو تعطيلها، ولا للتحايل على الحدود أو المدفوعات، ولا لاستخراج بياناتها آليًا، ولا لاستخدامها في أي غرض غير مشروع. لا تنسخ التطبيق أو تعدّله أو تعيد توزيعه، إلا في الحدود التي يسمح بها القانون.
الذكريات المشتركة. ما تضيفه إلى ذكرى مشتركة يراه الأشخاص الذين تشاركها معهم. لا يتسامح Lifeline مع التحرش أو التهديد أو الكراهية أو المحتوى الجنسي الذي يشمل قاصرين أو أي محتوى مسيء أو سلوك مؤذٍ آخر. يمكنك في التطبيق الإبلاغ عن رسالة أو صورة وحظر شخص. نراجع البلاغات خلال 24 ساعة، ونزيل المحتوى المخالف لهذه القواعد، وقد نغلق الحساب الذي نشره.
11. التوفر والتغييرات
نعمل على إبقاء Lifeline قيد التشغيل وبياناتك آمنة، لكننا لا نستطيع أن نعد بأن الخدمة ستكون متاحة دائمًا أو خالية من الأخطاء. وقد نحدّث التطبيق، أو نغيّر الميزات أو نزيلها، أو نشترط التحديث لمواصلة استخدام بعض الميزات. وإذا توقفنا يومًا عن تقديم Lifeline، فسنخبرك مسبقًا ونمنحك وقتًا لتصدير ذكرياتك.
يُرجى الاحتفاظ بنسختك الخاصة مما يهمك: فالتصدير المجاني يجعل ذلك سهلًا.
12. إنهاء الاتفاق
- يمكنك التوقف عن استخدام Lifeline في أي وقت وحذف حسابك من التطبيق («الملف الشخصي» > «حذف الحساب») أو بمراسلتنا. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة ما يحدث لبياناتك.
- يجوز لنا تعليق أو إغلاق حساب يخالف هذه الشروط مخالفة جسيمة أو متكررة، أو إذا اقتضى القانون ذلك. وما لم يكن ذلك مستحيلًا أو غير مشروع، فسنخبرك مسبقًا ونمنحك فرصة لتصدير ذكرياتك.
13. المسؤولية
ليس في هذه الشروط ما يحدّ من الحقوق التي تتمتع بها بموجب قانون حماية المستهلك في بلدك والتي لا يجوز تقييدها بعقد.
في الحدود التي يسمح بها القانون: يُقدَّم التطبيق «كما هو»؛ ولا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ولا عن الخسائر الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة؛ وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته مقابل Lifeline خلال الـ12 شهرًا السابقة للمطالبة. ونتحمل المسؤولية دون هذه القيود حيثما لا يجيزها القانون، مثل حالات العمد أو الإهمال الجسيم أو الإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة.
14. التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط. وسنعرض النسخة الجديدة في التطبيق ونحدّث التاريخ أعلاه؛ وإذا كان التغيير جوهريًا، فسنخبرك به في التطبيق قبل سريانه. وإذا لم توافق على تغيير ما، يمكنك التوقف عن استخدام التطبيق وحذف حسابك.
15. القانون والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة إسرائيل. وإذا كنت مستهلكًا تقيم في مكان آخر، فإنك تحتفظ أيضًا بالحماية التي توفرها القوانين الإلزامية في بلدك، ويمكنك رفع دعوى أمام المحاكم في مكان إقامتك. وقبل اللجوء إلى القضاء، يُرجى مراسلتنا؛ فمعظم المشكلات يمكن حلها سريعًا.