תנאי שירות
תנאי שירות
תאריך תחילה: 11 באוקטובר 2026
תנאים אלה הם ההסכם בינכם לבין Konstantin Tikhaev, המפתח של Lifeline ("אנחנו"), בנוגע לשימוש באפליקציית Lifeline ובשירותיה. ביצירת חשבון או בשימוש באפליקציה אתם מקבלים את התנאים. אנא קראו גם את מדיניות הפרטיות, שמסבירה כיצד מטופלים הנתונים שלכם.
1. מהי Lifeline
Lifeline היא אפליקציה ל-iPhone, ל-iPad ול-Android ששומרת את הרגעים הגדולים בחייכם על קו אחד: זיכרונות עם טקסט, תמונות, וידאו, הערות קוליות ושיר, רגש ועד כמה חזק הרגשתם אותו, רפלקציות, "ביום הזה", תכונות AI אופציונליות, הצפנה של הזיכרונות שתבחרו, וייצוא.
Lifeline היא כלי אישי. היא אינה שירות רפואי, פסיכולוגי או טיפולי.
2. מי רשאי להשתמש
כדי להשתמש ב-Lifeline יש להיות בני 16 לפחות, או בני 13 עד 15 באישור הורה או אפוטרופוס. תכונות ה-AI מיועדות רק לבני 18 ומעלה; בהפעלתן אתם מאשרים שאתם בני 18 ומעלה.
3. החשבון שלכם
- אפשר להיכנס באמצעות דוא״ל וסיסמה, Google או Apple, או לנסות את האפליקציה כאורחים. חשבון אורח שומר עד 5 זיכרונות; כשאורח יוצא מהחשבון, חשבון האורח והזיכרונות שלו נמחקים, אלא אם יצרתם חשבון לפני כן.
- שמרו היטב על הסיסמה, על סיסמת המאסטר ועל מפתח השחזור. אתם אחראים לפעילות בחשבון שלכם.
- סיסמת מאסטר: אם תשכחו אותה ולא יהיה לכם מפתח השחזור, איש לא יוכל לפתוח את הזיכרונות המוצפנים, גם לא אנחנו. הדרך היחידה להמשיך במקרה כזה היא איפוס ההצפנה, שמוחק את הזיכרונות המוצפנים.
4. התוכן שלכם
- כל מה שאתם מכניסים ל-Lifeline נשאר שלכם.
- אתם נותנים לנו רק את ההרשאה שאנחנו צריכים כדי להפעיל עבורכם את השירות: לאחסן את התוכן שלכם, לסנכרן אותו למכשירים שלכם, ליצור תמונות ממוזערות ושמע מומר, לגבות אותו ולעבד אותו בתכונות שבהן אתם משתמשים (כולל תכונות AI לאחר הסכמתכם). הרשאה זו מסתיימת כשאתם מוחקים את התוכן או את החשבון.
- אין להעלות דבר בלתי חוקי, דבר שמפר זכויות של אחרים או דבר שפוגע בפרטיותם של אחרים. אתם אחראים לכך שתהיה לכם הזכות לאחסן את התמונות, הסרטונים וההקלטות שאתם מוסיפים, לרבות אלה של אנשים אחרים.
- אפשר לייצא את כל הזיכרונות שלכם בכל עת, בחינם.
5. תכונות AI
- תכונות ה-AI הן אופציונליות, מיועדות רק לבני 18 ומעלה, ופועלות רק לאחר שאישרתם את גילכם והסכמתם לשליחת תוכן הזיכרונות למודל Gemini של Google דרך השרת שלנו (ראו את מדיניות הפרטיות).
- שאלות ה-AI, הדפוסים, "מצפן החיים" ו"מה בא אחרי רגעים דומים" נוצרים באופן אוטומטי. הם עלולים להיות שגויים, חלקיים או לא מתאימים למצבכם. הם נקודות פתיחה להרהור שלכם, לא ייעוץ, לא אבחנה ולא תחזית שכדאי להסתמך עליה.
- אם אתם במשבר או חושבים לפגוע בעצמכם, פנו מיד לשירותי החירום המקומיים או לקו סיוע למצבי משבר. Lifeline אינה יכולה לעזור במצב חירום.
- לתכונות ה-AI יש מגבלות יומיות, כדי שהשירות יישאר זמין לכולם. המגבלות הנוכחיות מוצגות באפליקציה ("מה ה-AI רואה").
6. הגרסה החינמית ו-Premium
חינם: מספר בלתי מוגבל של זיכרונות עם חשבון; לכל זיכרון עד 10 תמונות, סרטון 1, הערה קולית 1 ושיר 1; הסבב הראשון של שאלות ה-AI; הפיכת הערות קוליות לטקסט; "ביום הזה"; הצפנה של הזיכרונות שתבחרו; וייצוא בחינם. בלי פרסומות.
Premium מוסיף: אין הגבלה על מספר התמונות, הסרטונים, ההערות הקוליות והשירים (לכל קובץ עדיין יש מגבלת גודל); הסבב המעמיק של שאלות ה-AI; הדפוס של כל חודש; "מצפן החיים"; "מה בא אחרי רגעים דומים"; החדשות והשירים של התאריך של כל זיכרון ("בעולם"); השמעת השיר של זיכרון דרך אפליקציית Spotify (נדרש Spotify Premium); צלילי רקע; ותזכורות לצעדים שאתם מתכננים.
התכונות עשויות להשתנות ככל שהאפליקציה מתפתחת. לא ניקח מכם תכונה ששילמתם עליה במהלך תקופה בתשלום בלי להציע חלופה הוגנת; אחרת נעזור לכם לקבל החזר כספי (ב-Google Play אנחנו יכולים להחזיר לכם את הכסף בעצמנו, וב-App Store דרך Apple).
7. רכישות, מינויים והחזרים
- Premium נמכר כמינוי חודשי או שנתי. המחירים מוצגים באפליקציה ובחנות לפני הרכישה.
- התשלום מחויב בחשבון ה-Apple ID או ה-Google Play שלכם עם אישור הרכישה.
- מינויים מתחדשים אוטומטית לאותה תקופה, במחיר שיהיה בתוקף באותה עת (החנות מודיעה לכם לפני כל העלאת מחיר), אלא אם תבטלו. ב-App Store, יש לכבות את החידוש האוטומטי לפחות 24 שעות לפני סוף התקופה הנוכחית; החשבון שלכם מחויב בעבור החידוש במהלך 24 השעות שלפני סיומה. ב-Google Play, אפשר לבטל בכל עת לפני מועד החידוש. ניהול המינויים וביטולם נעשים בהגדרות החשבון שלכם ב-App Store או ב-Google Play.
- תקופת ניסיון בחינם: אם מוצעת תקופת ניסיון, היא הופכת למינוי בתשלום בסופה, אלא אם תבטלו בזמן (ב-App Store לפחות 24 שעות לפני סיומה). כל חלק שלא נוצל מתקופת הניסיון מתבטל כשאתם רוכשים מינוי.
- מחיקת החשבון אינה מבטלת מינוי. יש לבטל אותו בחנות.
- החזרים כספיים מטופלים על ידי Apple או Google לפי המדיניות שלהן. אם יש לכם בעיה עם רכישה, כתבו לנו ונעזור ככל שנוכל.
8. אם קיבלתם את Lifeline מה-App Store
תנאים אלה הם בינכם לבינינו, ולא בינכם לבין Apple. גם הסכם רישיון משתמש הקצה הסטנדרטי של Apple ליישומים ברישיון (Licensed Application End User License Agreement) (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/) חל, ובמקום שבו הוא מעניק לכם זכויות רבות יותר, הוא גובר. ל-Apple אין כל חובה לספק תמיכה או תחזוקה ל-Lifeline, והיא אינה אחראית לתביעות הנוגעות לה (למשל אחריות למוצר, עמידה בדרישות החוק או קניין רוחני); פנו אלינו במקום זאת. Apple וחברות הבת שלה הן צדדים שלישיים מוטבים לפי תנאים אלה, והן רשאיות לאכוף אותם כלפיכם.
9. שירותי צד שלישי
Lifeline משתמשת בשירותים של חברות אחרות, כגון Google (Firebase, Gemini, כניסה לחשבון), Apple (Sign in with Apple, App Store), Spotify, Wikimedia, Billboard, Meta ו-Resend. השימוש שלכם בהם כפוף לתנאים שלהם (למשל חיבור אפליקציית Spotify). איננו אחראים לתוכן שלהם או לזמינותם.
10. שימוש מותר
אין לעשות שימוש לרעה בשירות: אין לנסות לגשת לנתונים של אחרים או למערכות שלנו ללא רשות, להעמיס על השירות או לשבש אותו, לעקוף מגבלות או תשלומים, לאסוף ממנו נתונים באופן אוטומטי (scraping) או להשתמש בו לכל מטרה בלתי חוקית. אין להעתיק, לשנות או להפיץ מחדש את האפליקציה, אלא במידה שהחוק מתיר זאת.
זיכרונות משותפים. מה שאת/ה מוסיף/ה לזיכרון משותף נראה לאנשים שאיתם הוא משותף. ב-Lifeline אין סובלנות להטרדה, איומים, שנאה, תוכן מיני שמעורבים בו קטינים או כל תוכן פוגעני או התנהגות פוגענית אחרת. באפליקציה אפשר לדווח על הודעה או תמונה ולחסום אדם. אנחנו בודקים דיווחים תוך 24 שעות, מסירים תוכן שמפר את הכללים האלה ועשויים לסגור את החשבון שפרסם אותו.
11. זמינות ושינויים
אנחנו פועלים כדי ש-Lifeline תמשיך לפעול והנתונים שלכם יישמרו בבטחה, אך איננו יכולים להבטיח שהשירות יהיה תמיד זמין או נקי משגיאות. אנחנו עשויים לעדכן את האפליקציה, לשנות או להסיר תכונות, או לדרוש עדכון כדי להמשיך להשתמש בחלק מהתכונות. אם נפסיק אי פעם להציע את Lifeline, נודיע לכם מראש וניתן לכם זמן לייצא את הזיכרונות שלכם.
אנא שמרו עותק משלכם של מה שחשוב לכם: הייצוא החינמי הופך זאת לקל.
12. סיום ההסכם
- אפשר להפסיק להשתמש ב-Lifeline בכל עת ולמחוק את החשבון באפליקציה ("פרופיל" > "מחק חשבון") או בכתיבה אלינו. מה קורה לנתונים שלכם מוסבר במדיניות הפרטיות.
- אנחנו רשאים להשעות או לסגור חשבון שמפר תנאים אלה באופן חמור או חוזר, או אם החוק מחייב זאת. אלא אם הדבר בלתי אפשרי או בלתי חוקי, נודיע לכם קודם וניתן לכם הזדמנות לייצא את הזיכרונות שלכם.
13. אחריות
דבר בתנאים אלה אינו מגביל זכויות העומדות לכם לפי דיני הגנת הצרכן במדינתכם שאינן ניתנות להגבלה בחוזה.
במידה שהחוק מתיר: האפליקציה מסופקת "כמות שהיא" (AS IS); איננו אחראים לנזקים עקיפים או תוצאתיים, או לנזקים שנגרמו מאירועים שאינם בשליטתנו הסבירה; והאחריות הכוללת שלנו בגין כל תביעה מוגבלת לסכום ששילמתם עבור Lifeline ב-12 החודשים שלפני התביעה. אנחנו אחראים ללא מגבלות אלה במקום שבו החוק אינו מתיר אותן, למשל במקרה של כוונה, רשלנות רבתי או פגיעה בחיים, בגוף או בבריאות.
14. שינויים בתנאים אלה
אנחנו עשויים לעדכן תנאים אלה. נציג את הגרסה החדשה באפליקציה ונעדכן את התאריך שלמעלה; אם השינוי מהותי, נודיע לכם עליו באפליקציה לפני שייכנס לתוקף. אם אינכם מסכימים לשינוי, תוכלו להפסיק להשתמש באפליקציה ולמחוק את החשבון.
15. דין ויישוב סכסוכים
על תנאים אלה חלים דיני מדינת ישראל. אם אתם צרכנים שגרים במקום אחר, אתם שומרים גם על ההגנה של הדינים הקוגנטיים (המחייבים) של מדינתכם, ותוכלו להגיש תביעה בבתי המשפט במקום מגוריכם. לפני פנייה לבית המשפט, אנא כתבו לנו; את רוב הבעיות אפשר לפתור במהירות.